SERVIZI DI CUSTOMER CARE:
Al fine di offrire al passeggero supporto e assistenza lungo tutte le fasi del “ciclo di vita” del suo spostamento, e agevolare il cliente prima, durante e dopo l’acquisto dei servizi di trasporto è stato sviluppato il modulo SMS GATEWAY per la notifica dei tickets acquistati dall’utente. Tramite SMS, il passeggero avrà a disposizione un codice di prenotazione per salire a bordo senza dover stampare il biglietto.
INTEGRAZIONE FB: Attraverso le API SMARTBUS integra il login di Facebook (social login). Ciò consentirà agli utenti di acquistare tickets utilizzando i dati già forniti a FB. In questo modo non sarà necessario per l’utente compilare alcun modulo né attendere la mail di conferma per l’attivazione dell’account. Inoltre, se nel browser in uso è già attiva una sessione Facebook, l’utente non dovrà nemmeno inserire Mail e Password, ma solo concedere il permesso per l’utilizzo dei suoi dati.
